Versand und Lieferung

Willkommen auf unserer Seite für Versand und Lieferung. Bei Atelier von Mila bemühen wir uns, Ihr Online-Einkaufserlebnis so angenehm und praktisch wie möglich zu gestalten. Unten finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandzeiten, Lieferdetails, zur Sendungsverfolgung sowie zu unserer Rückgabepolitik.

Die Lieferungen werden von unseren Logistikpartnern durchgeführt (Deutsche Post, Colissimo oder gleichwertige Dienste je nach Land).

Bearbeitungs- und Versandzeiten:

Wir wissen, dass Zeit kostbar ist, und verpflichten uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Tagen nach Bestellbestätigung zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

 

Lieferung:

Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand an.

  • In Deutschland beträgt die Lieferzeit ca. 8 bis 10 Werktage.
  • In Belgien und Luxemburg beträgt die Lieferzeit ca. 8 bis 10 Werktage.
  • Für andere Länder (Kanada, Schweiz, Überseegebiete usw.) beträgt die Lieferzeit in der Regel 8 bis 12 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und Wetterbedingungen variieren können.

Im Falle von Verzögerungen oder Lieferproblemen wird sich unser Team direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können den Versandstatus auch über den bereitgestellten Tracking-Link verfolgen oder uns unter team@atelier-von-mila.com kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Für jede Bestellung mit einem Betrag unter 50 € fällt eine feste Versandgebühr von 2,90 € an. Diese Gebühr wird beim Checkout automatisch hinzugefügt.

 

Sendungsverfolgung:

Wir bieten die Verfolgung Ihrer Bestellung direkt in unserem Shop an. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer ein, um Ihr Paket zu verfolgen. Sollten Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

Rücksendungen und Rückerstattungen:

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen. Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen rund um Lieferung oder Rücksendung zur Verfügung.