Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf unserer FAQ-Seite. Bei Atelier von Mila sind wir da, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Unten finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen.

 

Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter team@atelier-von-mila.com erreichen. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr für Sie da.

 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie versendet wird.

 

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten haben.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort ab. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinien, um die voraussichtlichen Lieferzeiten zu erfahren.

 

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte lesen Sie dazu unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.